Visibilité Digitale et Réseaux Sociaux

Gestion des réseaux sociaux et E-réputation

Community Managment

Qu’est ce que le Community Managment ?

C’est la mission de gestion des réseaux sociaux d’une entreprise et qui a pour finalité l’animation des communautés web d’une entreprise.

Les différentes tâches d’un community manager sont les suivantes :

  • Une veille quotidienne de ce qui se dit sur l’entreprise, des pratiques sur les réseaux sociaux, des faits marquants du marché sur lesquels l’entreprise se doit de réagir, etc
  • Alimenter et animer la communauté, ce qui revient à créer le contenu à publier, favoriser l’engagement des internautes, et faire le rôle de modérateur. Cette tâche nécessite une connaissance du marché qui entoure l’entreprise afin de publier du contenu intéressant pour le marché.
  • Organiser les différents évènements sur RS : création de jeux concours, communiquer sur un évènement à venir organisé par l’entreprise, faire un live d’entreprise afin de communiquer avec la communauté, etc.
  • Travailler sur la relation client en amont comme en aval : Que ce soit la réponse à un client mécontent du service ou du produit, ou le partage d’informations avec un prospect se renseignant sur l’entreprise.
  • Des bilans mensuels afin de vous faire un état des lieux de la situation et vous communiquer sur le travail effectué.

La mission de Community Managment est une tâche extrêmement chronophage pour une petite entreprise et il est bien souvent plus rentable pour une PME de faire appel à un expert dans le domaine plutôt que de prendre beaucoup de temps à la gestion de ces RS sans pour autant avoir les bonnes pratiques.

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Pourquoi faire de la vidéo marketing ?

Youtube, plateforme leader dans la diffusion de vidéo, est aujourd’hui le site internet le plus visité avant Facebook ou Google. Ceci démontre de l’intérêt croissant des internautes envers la vidéo qui est devenu un acteur incontournable de la stratégie de communication de toute entreprise. 

Les objectifs de la création de vidéo marketing :

  • La facilité de transmission de la vidéo permet aux entreprises de faire passer leur message en peu de temps via des informations visuels ET auditive.
  • La popularité de la vidéo sur internet en fait l'un des meilleurs formats publicitaires
  • L'engagement créée par une vidéo est 3 fois plus importante que pour toutes autres publications sur les réseaux sociaux. Elle facilite donc l'échange avec votre communauté.
  • La volonté de mise en avant des vidéos des différentes plateformes de réseaux sociaux accentue l'importance de ce type de communication.
  • Les secteurs comme l'immobilier bénéficient d'un intérêt particulier à l'utilisation de la vidéo puisque elles permettent aux acquéreurs de se projeter plus facilement dans un bien.

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